LA
CLAVE PARA LLEGAR AL ÉXITO
En nuestra vida cotidiana
nos damos cuenta de una serie de cambios e innovaciones en el campo tecnológico
y científico, es por eso que debemos emprender la gestión por competencias para
garantizar a las personas y a la empresa su éxito, ya que si la empresa u
organización obtiene ganancias o alcanza sus objetivos y metas, nosotros
también ganamos, porque primero hay ser a los demás ricos y nosotros después
obtendremos una buena rentabilidad.
Es muy importante que las
universidades promuevan el cambio hacia los estudiantes orientándoles cómo aprovechar y explorar las competencias,
porque habemos muchas personas que poseemos muchas habilidades, destrezas,
conocimientos, actitudes, aptitudes y no la practicamos o simplemente no la
llevamos a la realidad. Cuando hablo de competencias me refiero a realizar
trabajos múltiples y no limitarme exclusivamente las funciones que el gerente o
el jefe inmediato me mande a realizar;
sino a poner en marcha la efectividad que es donde damos un impacto, resultado
enfocado hacia el cliente ( satisfacción del cliente o personal).
Si tomamos conciencia y
reflexionamos el éxito empresarial no solo viene determinado por una buena
gestión financiera y económica, sino también por una muy buena utilización del
recurso humano y este recurso no hay que
pasarlo como un recurso más, al contrario sin el como llegaríamos a la gestión
financiera y económica ya que para ello se necesita de un personal idóneo que
multiplique la rentabilidad o ingresos de la empresa; por eso las empresas
deben realizar previamente nuevas herramientas o etapas de reclutamiento y
selección de personal, ejecutando evaluaciones de desempeño ya que a partir de
esto miramos como actúan las personas dependiendo a su vida cotidiana, su forma
de pensar, de cómo afrontan situaciones en el trabajo, si les gusta trabajar en
equipo, si están dispuestos a dar lo mejor de ellos, que experiencia tienen en
el trabajo, cuál es su cultura organizacional, si han tenido problemas en la
parte laboral y personal. Entonces es cuando el evaluador de desempeño escoge y
selecciona al trabajador que esté acorde
con el perfil de la empresa.
Otro aspecto muy importante
es que las empresas que gestionan correctamente sus recursos humanos se
beneficiaran de una ventaja competitiva, porque debemos tener en cuenta que
estamos en la globalización y tenemos que estar preparados a los cambios
tecnológicos y científicos que se ven a diario. Un ejemplo muy relevante a las competencias es el caso mío:
Estaba trabajando en la
empresa JESUS MARIA SANCHEZ Y CIA, esta empresa se dedica a vender insumos
agrícolas a los agricultores, mi puesto de trabajo era el de auxiliar de
secretaria del gerente y me limitaba a desempeñar funciones que me asignaban;
después llego una pasante del Sena a realizar sus pasantías para poderse
graduar de técnica en administración de empresas, ella empezó a desarrollar
diferentes funciones y llevaba tan solo un mes de trabajo, cuando de repente el
gerente me llama y me dice que lo siente mucho pero no necesita más de mi
trabajo en la empresa porque mi puesto de trabajo iba ser ocupado por Linda
Rodríguez que era la pasante del Sena. No lo podía creer y le reclame que yo
llevaba un año trabajando en la empresa y que Linda tan solo llevaba un mes,
que eso no era justo, el gerente enseguida me responde: la pasante del Sena ha
hecho en un mes lo que usted no ha hecho en un año, me indigne y le pregunte
qué era lo que hacía ella que yo no
hiciera y me dijo con una sonrisa: Linda
es una persona eficiente de tal manera
que se convirtió en un recurso humano indispensable para los demás compañeros
de trabajo porque ella les ayuda a todos en sus diferentes funciones y sobre
todo cuando llegan los clientes a la empresa los atiende con una sonrisa y muy
cordialmente les preguntaba como esta su cultivo y les recomienda que insumos
utilizar para cada aplicación de tal manera que los clientes están satisfechos
con ella y gracias a eso surgieron más las ventas de los insumos; no lo deje
terminar de hablar y le dije que no había problema que me iba de la empresa.
Seguidamente reflexione y comencé hacerme preguntas a mí misma, como que
competencias tenia ella que yo no tenía y me di cuenta que eran muchas las diferencias
y aprendí que debía explorar mis capacidades y que si algo no sabía debía buscar
la forma de aprender, también aprendí que debía ser innovadora y al no
limitarme exclusivamente en lo que me asigna el jefe sino también en ir más
allá de lo que me piden para llegar a ser un recurso humano de gran valor para
la organización y sobretodo ser competente en un entorno social y laboral.
De lo anterior surge una pregunta clave:
¿Será que la gestión por
competencia contribuye en la administración de empresas?
Claro que es de mucha
importancia que a nosotros los que estamos estudiando administración de
empresas nos enseñen como utilizar y manejar todos nuestros potenciales, pero
no solamente a los administradores porque las competencias debemos
desarrollarlas todas las personas ya que en el momento en que nacemos empezamos
a adquirir una serie de comportamientos, habilidades, destrezas y si resaltamos
en realidad que es lo que más nos gusta y nos llama la atención, debemos
enfocarnos en alcanzar nuestros objetivos o metas.
La
mejor manera es siendo creativos. La creatividad es ese estado en el que
uno alcanza el límite máximo del pensamiento y las habilidades; cualquiera de
nosotros puede ser creativo porque todos tenemos la habilidad inherente de
crear porque es nuestra condición más interior para poder sobrevivir. Pero,
como es tan interior, no todo el mundo la reconoce y además nos inhibimos por
comodidad, familia o cultura. Pero, gracias al profesor LUIS ALBERTO ROJAS me
doy cuenta que debemos ser eficientes para mostrar buenos resultados enfocados
con la misión y visión de la empresa y demostrarme a mí misma que puedo llegar
a ser una excelente administradora de empresas y que no voy a correr el peligro
de que me despidan otra vez de la empresa donde trabajo, sino al contrario voy
a conseguir que me asciendan de puesto de trabajo, porque ahora más que nunca
me doy cuenta que para sobrevivir debemos ser competentes.
Aunque hay muchas
universidades que todavía no incorporan en los espacios académicos de los
estudiantes la gestión por competencias, deberían hacerlo porque hay muchos
profesionales que no se desempeñan bien en su puesto de trabajo y simplemente
van a la empresa para que le paguen un salario.
Luchemos contra esos
paradigmas que nos impiden darnos cuenta que las personas y sus conocimientos
son un factor de productividad y determinante a la hora de establecer ventajas
competitivas, y la mejor manera de hacerlo es:
1) comience por aceptar que todo
cambia y que si tenemos resistencia al cambio nuestros planes fracasaran porque
nada es permanente y lo único seguro es que todo cambiara.
2) pensar en los potenciales
compradores, ya que son el motivo de existir de la empresa y si quieren que
ellos le compren póngase en un lugar y piense que cosa puede estimularlos a
comprar su producto o servicio.
3) cada día aprender algo
nuevo. El aprendizaje es la única manera de competir, en cuanto más sepa,
estará mejor posicionado en el mercado.
4) perciba la realidad. Suceda
lo que suceda a su alrededor, usted tiene que crear una poderosa visión de lo
que quiere lograr. Planifique y comience con hacer la primera acción hacia el
logro de su objetivo.
Seamos
innovadores, emprendedores y sobre todo seamos competitivos
